По време на криза най-уязвими са хората в неравностойно положение и тези със специфични медицински състояния. В глобалната извънредна ситуация е изключително важно всички тези хора, сред които и хората без слух, да не бъдат обект на дискриминация, да получават наравно с всички останали граждани достъп до информация и услуги чрез езика на знаците и субтитри. Това се заявява в Становището за недискриминация на Световната федерация на глухите (WFD Non-Discrimination Statement) от 11 май 2020 г.